Nouvelle procédure professionnelle

Une mise en route claire, guidée par un QR code unique.

Chaque SoluCalc possède désormais sa propre identité numérique. Un seul QR code relie l’installateur, le rapport de mise en route et le compte du client final.

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Comprendre les étapesPortail partenaire — bientôt disponible
Avant de commencer

Avez-vous déjà un compte SoluCalc Partner ?

Votre compte professionnel permet de signer la mise en route et de conserver un historique fiable des appareils installés.

Oui, mon compte est actif

Parfait. Scannez le QR code de l’appareil et connectez-vous lorsque cela vous est demandé. La procédure guidée démarre immédiatement.

L’accès au portail sera bientôt activé

Pas encore de compte ?

Faites votre requête ici. Vous devriez recevoir un appel et votre code de confirmation d’ici quelques minutes.

Le nouveau parcours

Du carton au suivi client, sans perdre le fil.

Le QR code reste attaché à l’appareil pendant toute sa vie. Il ne remplace pas le numéro de série : il ouvre le bon parcours, au bon moment.

01

Repérez le QR code unique

Il se trouve sur l’appareil ou sur la carte remise avec celui-ci. Vérifiez que le numéro de série affiché correspond bien au SoluCalc installé.

02

Scannez-le en tant qu’installateur

Identifiez-vous avec votre compte SoluCalc Partner, confirmez l’adresse d’installation et démarrez la mise en route.

03

Suivez la procédure guidée

L’interface vous accompagne pour les contrôles, mesures, réglages et éventuelles remarques. Le rapport est enregistré à la fin.

04

Invitez le client à scanner le même code

Le client associe alors le SoluCalc à son propre compte pour la garantie, le suivi, les demandes SAV et les services disponibles.

Deux scans, deux rôles distincts

L’installateur déclare. Le client devient propriétaire.

Le premier scan crée la traçabilité professionnelle de la mise en route. Le second donne au client son accès personnel, sans lui transmettre les droits techniques de l’installateur.

Côté installateur

Mise en route, adresse d’installation, mesures et rapport technique.

Côté client final

Garantie, appareil lié au compte, suivi et accès au service après-vente.

QR code manquant ?

Retrouvez le lien d’un appareil déjà enregistré.

Saisissez le numéro de série exact pour retrouver le QR code unique et le lien mobile de cet appareil.

QR code absent ou perdu ? Contactez SoluCalc : nous vous transmettons le QR propre à l’appareil par email pour l’utiliser immédiatement avec votre client. Nous envoyons aussi l’étiquette par courrier à l’adresse du client afin qu’il la colle sur son SoluCalc.

Prêt pour votre prochaine mise en route ?

Gardez votre compte Partner à portée de main, scannez le QR unique et laissez-vous guider.

SOLUCALC PARTNER

Vous avez encore des questions ?

Posez-les à notre assistant de mise en route, dans la langue de votre choix.

Hotline professionnels+32 477 67 47 56

Assistant SoluCalc

Mise en route · Professionnels

Bonjour ! Un doute sur une étape ? Parlons du QR code, de la dureté de l’eau, du pH ou des photos de votre installation.

Un guide pour comprendre la procédure. Vos mesures et la validation se font dans le parcours de mise en route. Ne partagez pas de données personnelles.